Le marketing numérique

En pratique, le marketing numérique fait généralement référence à des campagnes marketing qui apparaissent sur un ordinateur, un téléphone, une tablette ou un autre appareil.

Cela peut prendre de nombreuses formes, y compris la vidéo en ligne, les annonces display et les publications sur les réseaux sociaux.

Le marketing numérique est souvent comparé au « marketing traditionnel » tel que les publicités dans les magazines, les panneaux d’affichage et le publipostage. Curieusement, la télévision est généralement assimilée au marketing traditionnel.

Saviez-vous que plus des trois quarts des Américains se connectent quotidiennement à Internet ? Non seulement cela, mais 43% vont plus d’une fois par jour et 26% sont en ligne “presque constamment”.

Ces chiffres sont encore plus élevés chez les utilisateurs d’Internet mobile. 89 % des Américains se connectent au moins une fois par jour et 31 % sont en ligne presque constamment.

En tant que spécialiste du marketing, chez EMBI Agency nous pensons  qu’il est important de  tirer parti du monde numérique avec une présence publicitaire en ligne, en créant une marque, en offrant une excellente expérience client qui apporte également plus de clients potentiels et plus encore, avec une stratégie numérique.

Qu’est-ce que le marketing numérique ?

Le marketing numérique, également appelé marketing en ligne, est la promotion de marques pour se connecter avec des clients potentiels en utilisant Internet et d’autres formes de communication numérique.

Cela inclut non seulement les e-mails, les réseaux sociaux et la publicité sur le Web, mais également les messages texte et multimédia en tant que canal de marketing.

Essentiellement, si une campagne marketing implique une communication numérique, il s’agit de marketing numérique.

Inbound marketing versus marketing digital

Le marketing numérique et le marketing entrant se confondent facilement, et pour cause. Le marketing numérique utilise bon nombre des mêmes outils que le marketing entrant : courrier électronique et contenu en ligne, pour n’en nommer que quelques-uns.

Les deux existent pour capter l’attention des prospects tout au long du parcours de l’acheteur et les transformer en clients. Mais les 2 approches adoptent des points de vue différents sur la relation entre l’outil et l’objectif.

Le marketing numérique considère comment chaque outil individuel peut convertir les prospects. La stratégie de marketing numérique d’une marque peut utiliser plusieurs plateformes ou concentrer tous ses efforts sur une seule plateforme.

Le marketing entrant est un concept holistique. Il considère d’abord l’objectif, puis examine les outils disponibles pour déterminer ceux qui atteindront efficacement les clients cibles, puis à quelle étape de l’entonnoir de vente cela devrait se produire.

La chose la plus importante à retenir à propos du marketing numérique et du marketing entrant  est qu’en tant que professionnel du marketing, avec EMBI Agency vous n’avez pas à choisir entre les 2. En fait, nous pensons qu’ils fonctionnent mieux ensemble.

Le marketing entrant fournit une structure et un objectif pour un marketing numérique efficace aux efforts de marketing numérique, en veillant à ce que chaque canal de marketing numérique travaille vers un objectif.

Marketing numérique B2B versus B2C

Le marketing numérique fonctionne aussi bien pour les entreprises B2B que B2C, mais les meilleures pratiques diffèrent considérablement entre les 2.

Les clients B2B ont tendance à avoir des processus de prise de décision plus longs, et donc des entonnoirs de vente plus longs. Les stratégies d’établissement de relations fonctionnent mieux pour ces clients, tandis que les clients B2C ont tendance à mieux répondre aux offres et aux messages à court terme.

Les transactions B2B sont généralement basées sur une logique et des preuves, ce que présentent les spécialistes du marketing numérique B2B qualifiés. Le contenu B2C est plus susceptible d’être basé sur les émotions, en mettant l’accent sur le fait que le client se sente bien à propos d’un achat.

Les décisions B2B ont tendance à nécessiter la contribution de plus d’une personne. Les supports marketing qui orientent le mieux ces décisions ont tendance à être partageables et téléchargeables. Les clients B2C, en revanche, privilégient les relations individuelles avec une marque.

Bien sûr, il existe des exceptions à chaque règle. Une entreprise B2C avec un produit coûteux, comme une voiture ou un ordinateur, peut offrir un contenu plus informatif et sérieux.

Votre stratégie doit toujours être orientée vers votre propre clientèle, que vous soyez B2B ou B2C. Types de marketing numérique

Il existe autant de spécialisations dans le marketing numérique qu’il existe de manières d’interagir avec les médias numériques. Voici quelques exemples clés.

Optimisation du moteur de recherche

L’optimisation des moteurs de recherche, ou SEO, est techniquement un outil de marketing plutôt qu’une forme de marketing en soi. Il est souvent définit comme « l’art et la science de rendre les pages Web attrayantes pour les moteurs de recherche ».

La partie “art et science” du référencement est ce qui est le plus important. Le référencement est une science car il vous oblige à rechercher et à peser différents facteurs contributifs pour obtenir le classement le plus élevé possible. Si vous ne vous y connaissez pas en référencement, il est souvent conseillé de faire appel à une agence de marketing.

Ces agences parfois peu coûteuses possèdent d’experts en marketing, qui seront prêt à effectuer certaines tâches à votre place. Il faut toutes fois être vigilants à l’agence choisie et ne pas hésiter à faire des devis avant de confier votre travail à une agence.

Soyez sûrs du prix total des services qui seront effectués par cette agence pour ne pas vous faire avoir. Chez EMBI Agency comme certaines autres agences, nous vous proposons de faire une demande de devis en ligne. La différence d’EMBI Agency est que le devis est totalement gratuit et personnalisé en fonction des revenus et besoins de votre entreprise. Vous pouvez faire la demande via notre site internet embi-agency.com

Aujourd’hui, les éléments les plus importants à prendre en compte lors de l’optimisation d’une page Web sont :

Qualité du contenu

Niveau d’engagement des utilisateurs Convivialité mobile

Nombre et qualité des liens entrants

L’utilisation stratégique de ces facteurs fait du référencement une science, mais l’imprévisibilité impliquée en fait un art.

En référencement, il n’y a pas de rubrique quantifiable ou de règle cohérente pour un classement élevé. Google change son algorithme presque constamment, il est donc impossible de faire des prédictions exactes. Ce que vous pouvez faire, c’est surveiller de près les performances de votre page et faire des ajustements en conséquence.

Marketing de contenu

Le référencement est un facteur majeur du marketing de contenu, une stratégie basée sur la diffusion de contenu pertinent et de valeur auprès d’un public cible.

Comme dans toute stratégie marketing, l’objectif du marketing de contenu est d’attirer des prospects qui se transforment finalement en clients. Mais il le fait différemment de la publicité traditionnelle. Au lieu d’attirer des prospects avec une valeur potentielle d’un produit ou d’un service, il offre de la valeur gratuitement sous forme de matériel écrit.

Le marketing de contenu est important, et de nombreuses statistiques le prouvent :

  • 84 % des consommateurs s’attendent à ce que les entreprises produisent des expériences de contenu divertissantes et utiles
  • 62 % des entreprises d’au moins 5 000 employés produisent du contenu quotidiennement
  • 92% des marketeurs pensent que leur entreprise considère le contenu comme un atout important

Aussi efficace que soit le marketing de contenu, il peut être délicat. Les rédacteurs en marketing de contenu doivent être en mesure d’être bien classés dans les résultats des moteurs de recherche tout en engageant des personnes qui liront le matériel, le partageront et interagiront davantage avec la marque. Lorsque le contenu est pertinent, il peut établir des relations solides tout au long du pipeline.

Marketing des médias sociaux

Le marketing sur les réseaux sociaux signifie générer du trafic et accroître la notoriété de la marque en engageant les gens dans des discussions en ligne. Les plateformes les plus populaires pour le marketing des médias sociaux sont Facebook, Twitter et Instagram, suivis de près par LinkedIn et YouTube.

Parce que le marketing des médias sociaux implique une participation active du public, il est devenu un moyen populaire d’attirer l’attention. C’est le support de contenu le plus populaire pour les spécialistes du marketing B2C à 96%, et il gagne également du terrain dans la sphère B2B.

Selon le Content Marketing Institute, 61 % des spécialistes du marketing de contenu B2B ont augmenté leur utilisation des médias sociaux cette année.

Le marketing des médias sociaux offre des mesures d’engagement intégrées, qui sont extrêmement utiles pour vous aider à comprendre dans quelle mesure vous atteignez votre public. Vous décidez quels types d’interactions comptent le plus pour vous, qu’il s’agisse du nombre de partages, de commentaires ou du nombre total de clics sur votre site Web.

L’achat direct peut même ne pas être un objectif de votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques utilisent le marketing des réseaux sociaux pour entamer des dialogues avec le public plutôt que de l’encourager à dépenser de l’argent immédiatement. Ceci est particulièrement courant dans les marques qui ciblent un public plus âgé ou proposent des produits et services non adaptés aux achats impulsifs. Tout dépend des objectifs de votre entreprise.

Pour en savoir plus sur la façon dont EMBI Agency peut vous aider dans votre stratégie de réseaux sociaux, Vous pouvez consulter notre site internet et voir quels services nous proposons. Vous pouvez ensuite faire la demande d’un devis en ligne gratuit et personnalisé pour calculer vos dépenses nécessaires à la création de votre stratégie marketing.

Marketing au paiement par clic

Le paiement par clic, ou PPC, consiste à publier une annonce sur une plate-forme et à payer chaque fois que quelqu’un clique dessus.

Comment et quand les gens voient votre annonce est un peu plus compliqué. Lorsqu’une place est disponible sur une page de résultats de moteur de recherche, également connue sous le nom de SERP, le moteur remplit la place avec ce qui est essentiellement une enchère instantanée. Un algorithme hiérarchise chaque annonce disponible en fonction d’un certain nombre de facteurs, notamment :

  • Qualité de l’annonce
  • Pertinence des mots clés
  • Qualité de la page de destination
  • Montant de l’enchère

Chaque campagne PPC comporte une ou plusieurs actions cibles que les téléspectateurs sont censés effectuer après avoir cliqué sur une annonce. Ces actions sont appelées conversions et peuvent être transactionnelles ou non transactionnelles. Faire un achat est une conversion, mais il en va de même pour une inscription à une newsletter ou un appel passé à votre bureau à domicile.

Quoi que vous choisissiez comme conversions cibles, vous pouvez les suivre via la plate-forme de votre choix pour voir comment se porte votre campagne.

Le marketing d’aliation

Le marketing d’affiliation permet à quelqu’un de gagner de l’argent en faisant la promotion de l’entreprise d’une autre personne.

Vous pouvez être le promoteur ou l’entreprise qui travaille avec le promoteur, mais le processus est le même dans les deux cas.

Il fonctionne selon un modèle de partage des revenus. Si vous êtes l’affilié, vous recevez une commission à chaque fois que quelqu’un achète l’article dont vous faites la promotion. Si vous êtes le commerçant, vous payez l’affilié pour chaque vente qu’il vous aide à réaliser.

Certains spécialistes du marketing affilié choisissent de passer en revue les produits d’une seule entreprise, peut-être sur un blog ou un autre site tiers. D’autres ont des relations avec plusieurs marchands.

Que vous souhaitiez devenir affilié ou en trouver un, la première étape consiste à établir une connexion avec l’autre partie. Vous pouvez utiliser une plate-forme conçue pour mettre en relation des affiliés avec des détaillants, ou vous pouvez démarrer ou rejoindre un programme de détaillant unique.

Si vous êtes un détaillant et que vous choisissez de travailler directement avec des affiliés, vous pouvez faire de nombreuses choses pour rendre votre programme attrayant pour les promoteurs potentiels. Vous devrez fournir à ces affiliés les outils dont ils ont besoin pour réussir. Cela comprend des incitations pour d’excellents résultats ainsi qu’un support marketing et des matériaux préfabriqués.

Publicité native

La publicité native est du marketing déguisé. Son objectif est de se fondre dans son contenu environnant afin qu’il soit moins évident que la publicité.

La publicité native a été créée en réaction au cynisme des consommateurs d’aujourd’hui envers les publicités. Sachant que le créateur d’une annonce paie pour la diffuser, de nombreux consommateurs concluront que l’annonce est biaisée et par conséquent l’ignoreront.

Une publicité native contourne ce biais en offrant des informations ou des divertissements avant qu’elle ne fasse quoi que ce soit de promotion, en minimisant l’aspect « publicité ».

Il est important de toujours étiqueter clairement vos annonces natives. Utilisez des mots comme

« promu » ou « sponsorisé ». Si ces indicateurs sont masqués, les lecteurs pourraient finir par passer beaucoup de temps à s’intéresser au contenu avant de se rendre compte qu’il s’agit de publicité.

Lorsque vos consommateurs sauront exactement ce qu’ils obtiennent, ils se sentiront mieux à propos de votre contenu et de votre marque. Les publicités natives sont censées être moins intrusives que les publicités traditionnelles, mais elles ne sont pas censées être trompeuses.

Automatisation du marketing

L’automatisation du marketing utilise un logiciel pour alimenter les campagnes de marketing numérique, améliorant ainsi l’efficacité et la pertinence de la publicité.

Selon les statistiques:

  • 90 % des consommateurs américains trouvent la personnalisation « très » ou « plutôt » attrayante
  • 81% des consommateurs aimeraient que les marques avec lesquelles ils s’engagent les comprennent mieux
  • 77% des entreprises croient en la valeur de la personnalisation en temps réel, mais 60% ont du mal avec elle

L’automatisation du marketing permet aux entreprises de répondre aux attentes de personnalisation.

Il permet aux marques de :

  • Collecter et analyser les informations des consommateurs
  • Concevoir des campagnes marketing ciblées

Envoyez et publiez des messages marketing au bon moment aux bons publics

De nombreux outils d’automatisation du marketing utilisent l’engagement des prospects (ou leur absence) avec un message particulier pour déterminer quand et comment les contacter ensuite.

Ce niveau de personnalisation en temps réel signifie que vous pouvez créer efficacement une stratégie marketing individualisée pour chaque client sans aucun investissement de temps supplémentaire.

Publicité par e-mail

Le concept du marketing par e-mail est simple : vous envoyez un message promotionnel et espérez que votre prospect clique dessus. Cependant, l’exécution est beaucoup plus complexe. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vos e-mails sont recherchés. Cela signifie avoir une liste d’opt-in qui fait ce qui suit :

  • Individualise le contenu, à la fois dans le corps et dans la ligne d’objet
  • Indique clairement le type d’e-mails que l’abonné recevra
  • Offre une option de désabonnement claire
  • Intègre à la fois les e-mails transactionnels et promotionnels

Vous voulez que vos prospects voient votre campagne comme un service précieux, et pas seulement comme un outil promotionnel.

Le marketing par e-mail est une technique éprouvée et efficace en soi : 89 % des professionnels interrogés l’ont désigné comme leur générateur de leads le plus efficace.

Cela peut être encore mieux si vous intégrez d’autres techniques telles que l’automatisation du marketing, qui vous permet de segmenter et de planifier vos e-mails afin qu’ils répondent plus efficacement aux besoins de vos clients.

Les avantages du marketing numérique

Le marketing numérique est devenu important en grande partie parce qu’il touche un public aussi large de personnes, mais il offre également un certain nombre d’autres avantages. Ce sont quelques-uns des avantages.

Une large portée géographique

Lorsque vous publiez une annonce en ligne, les gens peuvent la voir où qu’ils se trouvent (à condition que vous n’ayez pas limité votre annonce géographiquement). Cela facilite la croissance de la portée de votre entreprise sur le marché.

Rapport coût-efficacité

Le marketing numérique atteint non seulement un public plus large que le marketing traditionnel, mais coûte également moins cher. Les frais généraux des annonces dans les journaux, des spots télévisés et d’autres opportunités de marketing traditionnelles peuvent être élevés. Ils vous donnent également moins de contrôle sur la question de savoir si vos publics cibles verront ces messages en premier lieu.

Avec le marketing numérique, vous pouvez créer un seul élément de contenu qui attire les visiteurs sur votre blog tant qu’il est actif. Vous pouvez créer une campagne de marketing par e- mail qui envoie des messages à des listes de clients ciblées selon un calendrier, et il est facile de modifier ce calendrier ou le contenu si vous en avez besoin.

Lorsque vous ajoutez tout cela, le marketing numérique vous offre beaucoup plus de flexibilité et de contact client pour vos dépenses publicitaires.

Résultats quantifiables

Pour savoir si votre stratégie marketing fonctionne, vous devez savoir combien de clients elle attire et combien de revenus elle génère en fin de compte. Mais comment y parvenir avec une stratégie marketing non numérique ?

Il y a toujours l’option traditionnelle de demander à chaque client : « Comment nous avez-vous trouvé ? »

Malheureusement, cela ne fonctionne pas dans toutes les industries. De nombreuses entreprises n’ont pas la possibilité d’avoir des conversations en tête-à-tête avec leurs clients, et les sondages n’obtiennent pas toujours des résultats complets.

Avec le marketing digital, le suivi des résultats est simple. Les logiciels et plates-formes de marketing numérique suivent automatiquement le nombre de conversions souhaitées que vous obtenez, qu’il s’agisse de taux d’ouverture d’e-mails, de visites sur votre page d’accueil ou d’achats directs.

Personnalisation plus facile

Le marketing numérique vous permet de collecter des données client d’une manière que le marketing hors ligne ne peut pas. Les données collectées numériquement ont tendance à être beaucoup plus précises et spécifiques.

Imaginez que vous proposez des services financiers et que vous souhaitez envoyer des offres spéciales aux personnes qui ont regardé vos produits. Vous savez que vous obtiendrez de meilleurs résultats si vous ciblez l’offre sur l’intérêt de la personne, vous décidez donc de préparer 2 campagnes.  L’un s’adresse aux jeunes familles qui ont examiné vos produits d’assurance-vie   et l’autre aux entrepreneurs de la génération Y qui ont réfléchi à vos plans de retraite.

Comment collectez-vous toutes ces données sans suivi automatisé ? Combien d’enregistrements téléphoniques auriez-vous à parcourir ? Combien de profils clients ?

Et comment savoir qui a lu ou non la brochure que vous avez envoyée ?

Avec le marketing numérique, toutes ces informations sont déjà à portée de main. Plus de connexion avec les clients

Le marketing numérique vous permet de communiquer avec vos clients en temps réel. Plus important encore, cela leur permet de communiquer avec vous.

Réfléchissez à votre stratégie de médias sociaux. C’est formidable lorsque votre public cible voit votre dernier message, mais c’est encore mieux lorsqu’il le commente ou le partage. Cela signifie plus de buzz autour de votre produit ou service, ainsi qu’une visibilité accrue chaque fois que quelqu’un se joint à la conversation.

L’interactivité profite également à vos clients. Leur niveau d’engagement augmente à mesure qu’ils deviennent des participants actifs dans l’histoire de votre marque. Ce sentiment d’appartenance peut créer un fort sentiment de fidélité à la marque.

Conversions faciles et pratiques

Le marketing numérique permet à vos clients d’agir immédiatement après avoir vu votre annonce ou votre contenu.  Avec les publicités traditionnelles, le résultat le plus immédiat que vous  puissiez espérer est un appel téléphonique peu de temps après que quelqu’un ait vu votre publicité.

Mais combien de fois quelqu’un a-t-il le temps de contacter une entreprise pendant qu’il fait la vaisselle, conduit sur l’autoroute ou met à jour ses dossiers au travail ?

Avec le marketing numérique, ils peuvent cliquer sur un lien ou enregistrer un article de blog et se déplacer immédiatement dans l’entonnoir de vente. Ils ne feront peut-être pas un achat immédiatement, mais ils resteront en contact avec vous et vous donneront la possibilité  d’interagir davantage avec eux.

Le marketing numérique crée de la croissance

Le marketing numérique devrait être l’un des principaux objectifs de la stratégie marketing globale de presque toutes les entreprises. Jamais auparavant il n’y avait eu de moyen de rester en contact aussi constant avec vos clients, et rien d’autre n’offre le niveau de personnalisation que les données numériques peuvent offrir. Plus vous exploitez les possibilités du marketing numérique, plus vous serez en mesure de réaliser le potentiel de croissance de votre entreprise.

Si vous ne vous y connaissez pas dans le domaine du marketing, il est conseillé de faire appel aux agences de marketing qui possèdent de ressources et connaissances totales dans ce domaine.

Faire appel à une agence de marketing comme EMBI Agency vous fera certainement gagner du temps et de l’argent. Si vous nêtes pas convaincus, nous vous invitons à naviguer sur notre site web pour vois nos différents services proposés et les avis de nos clients.

Vous pouvez également faire la demande d’un devis gratuit et personnalisé en ligne sur notre site : embi-agency.com

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Quentin Rault
Après une carrière de journaliste à Libération puis chez les Échos, j'ai décidé de me lancer en tant que journaliste indépendant. Passionné de nouvelles technologies, d'art contemporain et de la vie Parisienne, je partage sur ce site mes découvertes et expériences.

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